De UPP investeert in verdere professionalisering van de organisatie. Er is geïnvesteerd in CRM software van Teamleader om de contacten en contracten professioneel te beheren.  

Ook de verkoop binnendienst krijgt steeds meer vorm. Daarmee komt de dienstverlening van de organisatie op een hoger niveau te liggen. De eerste ervaringen zijn dan ook positief. Leden worden beter geïnformeerd, de verkoop start op het goede moment en contracten worden netjes afgehandeld en geadministreerd.